ເວົ້າກ່ຽວກັບຢາງ, ບໍ່ມີໃຜຮູ້ວ່າ "Michelin".ເມື່ອເວົ້າເຖິງການເດີນທາງແລະແນະນໍາຮ້ານອາຫານ gourmet, ທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດແມ່ນ "Michelin".​ໃນ​ຊຸມ​ປີ​ມໍ່ໆ​ມາ​ນີ້, Michelin ​ໄດ້​ເປີດ​ນຳ​ໃຊ້​ນະຄອນ​ຊຽງ​ໄຮ, ປັກ​ກິ່ງ​ແລະ​ເມືອງ​ອື່ນໆ​ຂອງ​ຈີນ​ແຜ່ນດິນ​ໃຫຍ່​ຢ່າງ​ບໍ່​ຢຸດ​ຢັ້ງ, ​ເຊິ່ງສືບ​ຕໍ່​ເຮັດ​ໃຫ້​ເກີດ​ຄວາມ​ຕື່ນ​ເຕັ້ນ.ແລະການຮ່ວມມືຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບບໍລິສັດອີຄອມເມີຊໃນທ້ອງຖິ່ນເຊັ່ນ JD.com ຍັງໄດ້ເລັ່ງການພັດທະນາການປະສານງານກັບຕະຫຼາດຈີນຈາກທຸລະກິດເກົ່າຂອງການຜະລິດຢາງລົດ.

ທ່ານ​ນາງ Xu Lan, ຫົວໜ້າ​ເຈົ້າ​ໜ້າ​ທີ່​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວສານ​ຂອງ Michelin Asia Pacific, ຫົວໜ້າ​ຄະນະ​ບໍລິຫານ​ງານ​ຂອງ​ຈີນ, ​ແລະ ຫົວໜ້າ​ຜູ້​ຮັບຜິດຊອບ​ຂໍ້​ມູນ​ຂອງ​ຈີນ.

ຍີ່ຫໍ້ສາກົນທີ່ມີປະຫວັດສາດທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍສະຕະວັດ, ໄດ້ຄ່ອຍໆອອກຈາກວິທີການຂອງຕົນເອງໃນຂະບວນການເປີດຕະຫຼາດຈີນຕື່ມອີກ.ໃນການເຄື່ອນໄຫວທີ່ຜ່ານມາໂດຍ Michelin, ສິ່ງທີ່ໂດດເດັ່ນໂດຍສະເພາະ Michelin, ໃນຖານະທີ່ເປັນຜະລິດຕະພັນທີ່ທົນທານຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ, ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນການສູ້ຮົບໂດຍກົງກັບຜູ້ບໍລິໂພກ (DTC, Direct to Consumer).ແລະນີ້ແມ່ນການປະດິດສ້າງຍຸດທະສາດທີ່ຈັບຕາໃນການພັດທະນາທົ່ວໂລກຂອງ Michelin.

“ມີ​ນະ​ວັດ​ຕະ​ກຳ​ຫຼາຍ​ຢ່າງ​ໃນ​ການ​ຫຼິ້ນ​ຢູ່​ຕະ​ຫຼາດ​ຈີນ.ໃນຂອບເຂດຂະຫນາດໃຫຍ່, ການປະຕິບັດຂອງຕະຫຼາດຈີນແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບ Michelin ທົ່ວໂລກ."ທ່ານ​ນາງ Michelin ​ເຈົ້າ​ໜ້າ​ທີ່​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວສານ​ອາຊີ​ປາຊີ​ຟິກ, ຫົວໜ້າ​ຄະນະ​ບໍລິຫານ​ງານ​ສູນ​ກາງ​ຈີນ, ທ່ານ​ນາງ Xu Lan ​ເຈົ້າ​ໜ້າ​ທີ່​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວສານ​ຂອງ​ເຂດ​ດັ່ງກ່າວ​ໄດ້​ສະ​ຫຼຸບ​ໃນ​ເລື່ອງ​ນີ້.

ແລະນັກຮົບເກົ່າ Michelin ອາຍຸ 19 ປີຄົນນີ້ຍັງເປັນ "ຜູ້ຈັດການດ້ານຕັດ" ຂອງ "Trinity" ຂອງທຸລະກິດ, ເຕັກໂນໂລຢີແລະການຄຸ້ມຄອງທີ່ປັບແຕ່ງໂດຍ Michelin ສໍາລັບຕະຫຼາດຈີນ.ມັນ​ເປັນ​ພາ​ລະ​ບົດ​ບາດ​ຂອງ​ອົງ​ການ​ຈັດ​ຕັ້ງ​ທີ່​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້ Xu Lan ສົບ​ຜົນ​ສໍາ​ເລັດ​ການ​ນໍາ​ພາ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ DTC ຂອງ Michelin​.ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ນໍາດ້ານການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງ Michelin ຂອງຈີນແລະເປັນຜູ້ນໍາທຸລະກິດທີ່ມີພື້ນຖານດ້ານວິຊາການ, ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງ Xu Lan ໃນມື້ນີ້ແມ່ນຫຍັງ, ແລະທັກສະການຫັນປ່ຽນແມ່ນຫຍັງ?ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ໂດຍຜ່ານການສົນທະນາຂອງນາງກັບນັກຂ່າວຂອງພວກເຮົາ, ຊອກຫາ.

"ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ຂ້າມຊາຍແດນ Michelin, DTC ແມ່ນວິທີດຽວທີ່ຈະໄປ"

ໃນຖານະເປັນຍີ່ຫໍ້ສິນຄ້າທົນທານທີ່ມີຊື່ສຽງ, ການພິຈາລະນາສະເພາະຂອງຍຸດທະສາດ DTC (ໂດຍກົງຫາຜູ້ບໍລິໂພກ) ຂອງ Michelin ແມ່ນຫຍັງ?

Xu Lan: ໃນຕະຫຼາດຈີນ, ທຸລະກິດຂອງ Michelin ສຸມໃສ່ຢາງລົດແລະການບໍລິການທີ່ອີງໃສ່ຜູ້ບໍລິໂພກ.ມັນສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຍອມຮັບວ່າເປັນ "ຍີ່ຫໍ້ຊັ້ນນໍາ" ໃນອຸດສາຫະກໍາຢາງ.ເມື່ອປຽບທຽບກັບມິດສະຫາຍ, ຫຸ້ນສ່ວນຍີ່ຫໍ້ຂອງ Michelin ຕົວຂອງມັນເອງແມ່ນ "ຂ້າມຊາຍແດນ".ທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນ "ຮ້ານອາຫານ Michelin Star", ຄູ່ມືອາຫານ, ແລະອື່ນໆ, ເຊິ່ງໄດ້ຜ່ານການລົງມາຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງສະຕະວັດ.

ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າປະໂຫຍດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງ Michelin ແມ່ນຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງຍີ່ຫໍ້.ຄວາມອຸດົມສົມບູນຂອງຍີ່ຫໍ້ອະນຸຍາດໃຫ້ Michelin ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີປະສົບການທີ່ສົມບູນກວ່າ.ອີງໃສ່ປະໂຫຍດນີ້, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເສີມສ້າງຜົນກະທົບດຶງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ບໍ່ພຽງແຕ່ອີງໃສ່ຊ່ອງທາງ.ແນ່ນອນ, ຮູບແບບຊ່ອງທາງຂອງ Michelin ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງສົມບູນ, ແຕ່ຖ້າພວກເຮົາບໍ່ເພີ່ມການເຂົ້າເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກ, ພວກເຮົາອາດຈະກາຍເປັນຜູ້ສະຫນອງທີ່ບໍລິສຸດ.ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ຢາກເຫັນ, ແລະນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາເລີ່ມຄິດກ່ຽວກັບກົນລະຍຸດຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍກົງ.

ແຕ່ບັນຫາແມ່ນວ່າບໍ່ມີເວທີທີ່ກຽມພ້ອມທີ່ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ "ໃນການບິນ".ຊອກຫາຢູ່ໃນໂລກ, ມີລະບົບນິເວດຕະຫຼາດຫນ້ອຍຫຼາຍທີ່ມີວິທີການຫຼີ້ນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍແລະມີຄວາມຫ້າວຫັນແລະອຸດົມສົມບູນໃນປະເທດຈີນ.

ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີຕົວຢ່າງອ້າງອີງ, ທ່ານສາມາດແບ່ງປັນກັບພວກເຮົາກ່ຽວກັບ trajectory ແລະປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງ Michelin DTC ແລະແມ້ກະທັ້ງ digitalization?

Xu Lan: ທົ່ວໂລກ, ຕະຫຼາດຈີນແມ່ນຢູ່ແຖວໜ້າ.ນິເວດວິທະຍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃນແມ່ນອຸດົມສົມບູນຫຼາຍ.ນີ້ບໍ່ແມ່ນສະຖານະການທີ່ພົບໂດຍບໍລິສັດ Michelin.ນີ້​ແມ່ນ​ແນ່ນອນ​ວ່າ​ເປັນ​ໂອ​ກາດ​ພິ​ເສດ​ທີ່​ບໍ​ລິ​ສັດ​ຂ້າມ​ຊາດ​ໄດ້​ພົບ​ເຫັນ​ໃນ​ມື້​ນີ້.ຕະຫຼາດ​ຈີນ​ໄດ້​ກາຍ​ເປັນ​ບ່ອນ​ເຕົ້າ​ໂຮມ​ນະ​ວັດ​ຕະ​ກຳ, ຜົນ​ສຳ​ເລັດ​ນະ​ວັດ​ຕະ​ກຳ​ທີ່​ພົ້ນ​ເດັ່ນ​ຂຶ້ນ​ຈາກ​ຈີນ​ກໍ​ເລີ່ມ​ມາ​ລ້ຽງ​ດູ​ໂລກ.

ໃນເດືອນມັງກອນ 2021, Michelin ຈີນໄດ້ວາງຍຸດທະສາດ DTC ຢ່າງເປັນທາງການ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງທໍາອິດທີ່ຂ້ອຍເຮັດໃນຖານະຜູ້ນໍາດິຈິຕອນ CDO.ໃນເວລານັ້ນ, ທີມງານໂຄງການໄດ້ຕັດສິນໃຈເລີ່ມຕົ້ນຈາກຝ່າຍຜູ້ບໍລິໂພກແລະເລີ່ມຕົ້ນຢ່າງເປັນທາງການຮອບໃຫມ່ຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອນ.

ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ທີ່​ຈະ​ເປີດ​ຊ່ອງ​ທາງ​ແລະ​ເນື້ອ​ໃນ​ໂດຍ​ຜ່ານ WeChat applet​, ເປັນ​ຊັ້ນ​ກາງ​ນ​້​ໍາ​ຫນັກ​ເບົາ​.ກ່ອນ​ອື່ນ​ໝົດ, ​ໃນ​ໄລຍະ 3-4 ​ເດືອນ​ໃຫ້​ສຳ​ເລັດ​ການຈັດ​ຕັ້ງ​ແບ່ງ​ແຮງ​ງານ​ພາຍ​ໃນ, ດຳ​ເນີນ​ວຽກ​ງານ​ດັດ​ແກ້​ກ່ອນ​ແລະ​ວຽກ​ງານ​ອື່ນໆ.ຕໍ່ໄປ, ສ້າງຄວາມສາມາດຂໍ້ມູນໃຫມ່.ນີ້ແມ່ນບາດກ້າວທີ່ສໍາຄັນ, ເພາະວ່າໂຄງການ Mini ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ກໍານົດສໍາລັບເວທີການຄ້າ e-commerce ລະດັບວິສາຫະກິດແບບດັ້ງເດີມ, ແລະມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄັດເລືອກແລະການກໍ່ສ້າງ CDPs.ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ເລືອກຄູ່ຮ່ວມງານໃນປະຈຸບັນຂອງພວກເຮົາ.ທຸກໆຄົນໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຢ່າງຫນ້ອຍ 80% ຂອງການເຊື່ອມໂຍງຂໍ້ມູນພາຍໃນ 3 ເດືອນ, ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກະແຈກກະຈາຍຢູ່ໃນລະບົບທຸລະກິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ປະລິມານຂໍ້ມູນເລີ່ມຕົ້ນໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາອອນໄລນ໌ໄດ້ບັນລຸ 11 ລ້ານ.

ຈາກການເປີດຕົວຢ່າງເປັນທາງການໃນວັນທີ 25 ພະຈິກປີກາຍຫາເດືອນພຶດສະພາປີນີ້, ມັນໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ 6 ເດືອນສໍາລັບເວທີການເປັນສະມາຊິກໂດຍອີງໃສ່ applet ທີ່ຈະມອບຄໍາຕອບທີ່ສວຍງາມ - ສະມາຊິກໃຫມ່ 1 ລ້ານຄົນແລະການດໍາເນີນງານທີ່ຫມັ້ນຄົງຂອງ 10% MAU (ຜູ້ໃຊ້ປະຈໍາເດືອນ. ).ເມື່ອປຽບທຽບກັບແອັບເປິ້ນ WeChat ຍີ່ຫໍ້ທີ່ໃຫຍ່ກວ່າທີ່ເຮັດວຽກປະມານສອງປີ, ຂໍ້ມູນນີ້ຍັງດີຫຼາຍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາພໍໃຈ.

ຄວາມພະຍາຍາມຂອງມັນຢູ່ໃນເນື້ອຫາແມ່ນຍັງຂ້ອນຂ້າງປະດິດສ້າງ.ຕົວຢ່າງ, ປະສົບການຂອງຮ້ານອາຫານ Michelin star ພາຍໃຕ້ຫມວດ "Life +" ໄດ້ກະຕຸ້ນຄວາມຕ້ອງການການໂຕ້ຕອບຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ດີຂຶ້ນ.ນອກຈາກນັ້ນ, ເນື້ອໃນທີ່ສະດວກ ແລະ ປະຕິບັດໄດ້ອື່ນໆ ເຊັ່ນ: ຂໍ້ມູນເຫດການ ແລະ ການບໍລິການສ້ອມແປງດ່ວນກໍ່ເປັນຕາຈັບໃຈຫຼາຍ.ເນື່ອງຈາກວ່າຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາແມ່ນບໍ່ເຄີຍພຽງແຕ່ເພື່ອດຶງດູດ fans, ແຕ່ເບິ່ງຜົນກະທົບຂອງການເຊື່ອມໂຍງຂອງ "ຂໍ້ມູນທຸລະກິດ", ນັ້ນແມ່ນ, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຂໍ້ມູນໃນຫ້ອງການດ້ານຫນ້າເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດໃນຫ້ອງການຫລັງ.

ຈາກທັດສະນະຂອງຮູບແບບ AIPL ການຕະຫຼາດ, ມັນແມ່ນການເປີດການເຊື່ອມຕໍ່ທັງຫມົດ "ຈາກ A ຫາ L".ສິ່ງທີ່ດີແມ່ນວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ທັງຫມົດຖືກເປີດໂດຍຜ່ານແພລະຕະຟອມປະສົມປະສານຂອງ applet, ເຊິ່ງຍັງບັນລຸຈຸດປະສົງເບື້ອງຕົ້ນຂອງຍຸດທະສາດ DTC ຂອງພວກເຮົາໃນເບື້ອງຕົ້ນ.ໃນປັດຈຸບັນ, ເມື່ອປຽບທຽບກັບການພັດທະນາໂຄງການຂະຫນາດນ້ອຍ, ພວກເຮົາເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍກວ່າ "ການດໍາເນີນງານຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ" ໃນລະດັບມະຫາພາກ, ລວມທັງຄວາມສາມາດໃນການດໍາເນີນການເນື້ອຫາຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ຈິດໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການວິເຄາະແລະຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດຂໍ້ມູນໃນຄວາມເລິກອື່ນໆ.

"ການຫັນປ່ຽນແມ່ນການເດີນທາງ, ໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະເລືອກເອົາຜູ້ເດີນທາງທີ່ດີ"

ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ເຫັນ​ວ່າ​ຜົນ​ສໍາ​ເລັດ​ໃນ​ໄລ​ຍະ​ສັ້ນ​ຂອງ​ໂຄງ​ການ Michelin Mini ໄດ້​ມີ​ຄວາມ​ສົດ​ໃສ​ພໍ​ສົມຄວນ.ໃນຖານະທີ່ເປັນຫົວຫນ້າຂອງໂຄງການນີ້ແລະ "ຫົວຫນ້າ IT" ຂອງ Michelin ຈີນ, ທ່ານສາມາດສະແດງວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຂ້ອນຂ້າງເປັນຜູ້ໃຫຍ່ສໍາລັບການອ້າງອີງຂອງພວກເຮົາບໍ?

Xu Lan: ຈາກທັດສະນະທົ່ວໄປ, ການວາງຕໍາແຫນ່ງຂອງ Michelin ຂອງ DTC ມີຄວາມຊັດເຈນສະເຫມີ, ນັ້ນແມ່ນ, ເພື່ອບັນລຸການເຊື່ອມໂຍງຍີ່ຫໍ້ແລະສ້າງປະສົບການຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ສົມບູນແບບແລະດີທີ່ສຸດ.ແຕ່ແນວໃດແທ້?ຜົນກະທົບໂດຍກົງທີ່ສຸດແມ່ນຫຍັງ?ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ CDO ສ່ວນໃຫຍ່ຕ້ອງພິຈາລະນາ.ພວກເຮົາສະເຫມີຊອກຫາຄວາມສາມາດຂອງຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ກົງກັບເປົ້າຫມາຍໃຫຍ່ຂອງພວກເຮົາ.

ອີງຕາມສະຖານະການນີ້, ໃນຖານະທີ່ເປັນ CDO, ຂ້ອຍຍັງຈະຈັດແຈງຈຸດສຸມຂອງການເຮັດວຽກຂອງຂ້ອຍຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ, ແລະເອົາປະມານ 50% ຂອງພະລັງງານຂອງຂ້ອຍໂດຍກົງເຂົ້າໃນການຫັນປ່ຽນທຸລະກິດດິຈິຕອນ.ຈາກທັດສະນະຂອງການຄຸ້ມຄອງ, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງຄິດຫຼາຍກ່ຽວກັບວິທີການສ້າງແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງທີມງານ, ວິທີການຮັບປະກັນການປະສານງານໂຄງການທີ່ສັບສົນລະຫວ່າງພະແນກທຸລະກິດຕ່າງໆ, ແລະວິທີການຮັບປະກັນຄວາມຄືບຫນ້າຂອງໂຄງການແມ່ນສອດຄ່ອງກັບເປົ້າຫມາຍການພັດທະນາຂອງບໍລິສັດ. .ໂຄງການການຫັນປ່ຽນ DTC ມຸ່ງໄປສູ່ຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນຫົວຂໍ້ໃຫມ່ສໍາລັບພວກເຮົາ, ແລະບໍ່ມີການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການອ້າງອິງໃນອຸດສາຫະກໍາ, ດັ່ງນັ້ນການເຊື່ອມໂຍງທີ່ດີກວ່າຂອງຄວາມສາມາດຂອງຄູ່ຮ່ວມງານແມ່ນສໍາຄັນ.

ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງການຮ່ວມມື, ຄູ່ຮ່ວມງານດິຈິຕອນຂອງ Michelin ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນແບ່ງອອກເປັນສາມປະເພດ: ຜະລິດຕະພັນດ້ານວິຊາການ, ການເສີມກໍາລັງຄົນແລະການບໍລິການທີ່ປຶກສາ.ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນດ້ານວິຊາການ, ພວກເຮົາເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍຕໍ່ຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດໃນເວລາທີ່ເລືອກຮູບແບບ.ມັນຍັງເປັນຍ້ອນເຫດຜົນນີ້ທີ່ພວກເຮົາເລືອກທີ່ຈະຮ່ວມມືກັບເວທີ CDP ໂດຍອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງ Microsoft ແລະຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານນິເວດວິທະຍາຂອງມັນ.ໃນເສັ້ນທາງການຫັນປ່ຽນໂດຍລວມ, Michelin ນໍາພາທິດທາງ, ການອອກແບບສະຖາປັດຕະຍະກໍາແລະວິທີການຂອງການຮ່ວມມືກັບ Zhongda, ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນມັນຍັງເນັ້ນຫນັກເຖິງການຮ່ວມມືສ້າງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນ, ແລະທີມງານບົນພື້ນຖານນີ້ແມ່ນມີຄວາມຫ້າວຫັນຫຼາຍໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ.ມາ​ຮອດ​ປະ​ຈຸ​ບັນ, ການ​ຮ່ວມ​ມື​ໂດຍ​ລວມ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຜັນ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຢ່າງ​ສະ​ໜິດ​ສະ​ໜົມ.

ພວກເຮົາເຫັນວ່າທ່ານມີຂໍ້ກໍານົດສໍາລັບຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຮັດວຽກຄຽງຄູ່ກັນໃນເສັ້ນທາງການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ແລະຮູບແບບເປົ້າຫມາຍຍັງຈະແຈ້ງຫຼາຍ.ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະປະເມີນການເດີນທາງນີ້ກັບ Microsoft ຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສໍາຄັນແນວໃດ?

Xu Lan: ການບໍລິການຂໍ້ມູນຂອງ Microsoft ເຊັ່ນ Databricks ແລະການບໍລິການເຕັກໂນໂລຢີນະວັດຕະກໍາອື່ນໆໄດ້ໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ດີ.Microsoft ຍັງສືບຕໍ່ພັດທະນາແລະກ້າວຫນ້າໃນປະເທດຈີນ, ແລະມາດຕະຖານຜະລິດຕະພັນແລະການປັບປຸງເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນສໍາລັບທຸກຄົນ.ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ສະ​ເຫມີ​ໄປ​ໃນ​ແງ່​ດີ​ກ່ຽວ​ກັບ​ແຜນ​ທີ່​ການ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ iteration ຂອງ​ຕົນ​.

ແຕ່ລະບໍລິສັດມີຕໍາແຫນ່ງຂອງຕົນເອງແລະເສັ້ນທາງການຫັນປ່ຽນຂອງຕົນເອງ.ສໍາລັບພວກເຮົາ, ດ້ວຍທຸລະກິດ Michelin ເປັນຫຼັກ, ພວກເຮົາເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍຕໍ່ກັບມູນຄ່າທີ່ເປັນປະໂຫຍດຂອງເຕັກໂນໂລຢີໃນການແກ້ໄຂຈຸດເຈັບປວດຂອງທຸລະກິດ.ດັ່ງນັ້ນ, ທາງເລືອກຂອງຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານວິຊາການຄວນຈະມີຄວາມລະມັດລະວັງ.ການປັບໂຄງສ້າງທາງທຸລະກິດ ແລະນະວັດຕະກໍາແບບຈໍາລອງຂອງ Michelin ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຈາກຜູ້ເປີດໃຊ້ແພລະຕະຟອມເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຫມັ້ນຄົງເຊັ່ນ Microsoft ແລະລະບົບນິເວດທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍແລະເຂັ້ມແຂງ.

"ການຫັນປ່ຽນບໍ່ໄດ້ຢຸດ, ເບິ່ງໂອກາດໃຫມ່ໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ."

ຂໍຂອບໃຈທ່ານສໍາລັບມຸມທີ່ປະເສີດ.ດັ່ງນັ້ນ, ອີງຕາມຜົນສໍາເລັດໃນປະຈຸບັນ, ແນວໂນ້ມໃນອະນາຄົດແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງ Michelin ແມ່ນຫຍັງ?ທ່ານມີຄໍາແນະນໍາອັນໃດສໍາລັບເພື່ອນຮ່ວມງານໃນອຸດສາຫະກໍາ?

Xu Lan: ດ້ວຍ​ການ​ຫັນ​ປ່ຽນ​ຢ່າງ​ເລິກ​ເຊິ່ງ, ຈຸດ​ສຸມ​ວຽກ​ງານ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ຜັນ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຈາກ​ຝ່າຍ​ຊ່ອງ​ທາງ​ແລະ​ຝ່າຍ​ບໍ​ລິ​ໂພກ​ໄປ​ຮອດ​ທຸກ​ຂັ້ນ​ຂອງ​ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ, ລວມ​ທັງ​ຕ່ອງ​ໂສ້​ການ​ສະ​ໜອງ​ດິ​ຈິ​ຕອນ, ການ​ຜະ​ລິດ​ດິ​ຈິ​ຕອນ, ການ​ສ້າງ​ຄວາມ​ເຂັ້ມ​ແຂງ​ໃຫ້​ແກ່​ພະ​ນັກ​ງານ​ດິ​ຈິ​ຕອນ ແລະ ອື່ນໆ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າຢາກແບ່ງປັນກັບຜູ້ນໍາທຸລະກິດອື່ນໆທີ່ກໍາລັງປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍການຫັນປ່ຽນທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບວິທີການ "ວັດແທກທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ", ນັ້ນແມ່ນ, ປະລິມານແລະຫຼັງຈາກນັ້ນວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບ, ແລະສືບຕໍ່ນໍາໃຊ້, ຮຽນຮູ້ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບ.ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນປະເພດການໄຫຼຂອງດ້ານວິຊາການຫຼືປະເພດວິທີການ, ຄວາມສາມາດໃນການຮຽນຮູ້ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນໂດຍສະເພາະ, ລວມທັງຄວາມໄວຂອງການຮຽນຮູ້ສ່ວນບຸກຄົນ, ສະຖານະການປະຕິບັດສະເພາະ, ແລະການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລະດັບຄວາມສາມາດສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ກັບທີມງານ, ພະແນກແລະອົງການຈັດຕັ້ງ. .

ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວຂອງການຫັນເປັນແມ່ນ "ກ້າວຫນ້າກັບເວລາ", ດັ່ງນັ້ນ Michelin ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຄຸນຄ່າໂດຍສະເພາະປະສົບການຂອງຜູ້ສະຫມັກ.ປະສົບການຕົ້ນສະບັບມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຖືກບັງຄັບໃຫ້ກາຍເປັນ "ຄວາມເຄັ່ງຕຶງທີ່ຜ່ານມາ" ພາຍໃນສອງປີ, ຫນຶ່ງປີຫຼືແມ້ກະທັ້ງຫົກເດືອນ.ດັ່ງນັ້ນ, ພອນສະຫວັນທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າເຖິງບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າປະສົບການທີ່ອຸດົມສົມບູນ, ແຕ່ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມສາມາດໃນການຮຽນຮູ້ທີ່ໂດດເດັ່ນ.ໃນອະນາຄົດ, ພວກເຮົາຍັງຫວັງວ່າຈະໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານວິຊາການຂອງພວກເຮົາ, ເລີ່ມຕົ້ນຈາກ DTC, ແລະນໍາໃຊ້ນະວັດຕະກໍາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຫຼາກຫຼາຍເຊັ່ນ AI, VR, ແລະຂໍ້ມູນໃຫຍ່ເພື່ອສົ່ງຄືນນະວັດກໍາທຸລະກິດ.